supermarket eva

Dobrý den,

já musím říct, že také nemám dobrou zkušenost se supermárketem Eva. máme z Evy téměř vše, ale už si tam kromě drogerie jako např. jar a mýdlo nekoupím žádný spotřebič. Začalo to lednicí, nedovírají dvířka, takže se nám neustále namražuje mrazáček. U pračky nám odešly tlumiče ještě před ukončením dvouleté záruky. Vysavač jsem reklamovala 2 krát a nakonec úplně odešel měsíc po ukončení záruky. Na televizi se nám dělají pruhy, myčka nám ve vnitř rezaví a dvd jsme také 2 krát reklamovali. Chci říct, že nikdy jsme nekupovali úplně nejlevnější věci, navíc pokaždé když jsme něco reklamovali, museli jsme měsíc čekat. U vysavače jsem byla opravdu naštvaná, protože když máte malé děti a potřebujete ho téměř denně, tak ten měsíc je fakt problém. Museli jsme jít ke konkurenci a koupit si za 1000 prozatimní, se kterým jsem nakonec víc spokojená. Nevim, jestli jsme měli smůlu , ale mám takový pocit a dokonce jsem to i slyšela, že Eva prodává druhou jakost.

Léta jsem byl častým zákazníkem a utratil jsem tam docela slušný peníz,veškerá elektronika,spotřebiče,telefony a hromada dalšího.To vše platilo do doby co jsem učinil následujíécí zkušenost,pořídili jsme si sporák za cca 7.500,- což není málo,není to moc,nepotřebovali jsme nic extra,ale zase né nutně jebku za 3 litry s jednou plotýnkou.Sporák jsme v dobré víře zakoupili a těšili se jak ho o svátky proženem (bylo to těsně před vánoci).Sporák jsme dovezli domů a najednou to začlo,nechtělo nic hořet,když se zadařilo tak to nešlo regulovat,takže technik udělal důkladnější kontrolu sporáku a zjistil závad jak na kostele.No co,tak ho mezi svátky vrátíte a bude,konstatoval.Tak jsme se spolu s tehdy dvouletým prckem vydali vrátit nefunkční sporák do EVY a nějak to vyřešit.Následovalo krátké vysvětlení co se děje,předání potvrzení od technika (což nám sdělili že jsme si ho mohli napsat sami,nechápu jak) co bychom rádi a dostalo se nám strohého a arogantního "vyfáknutí" že je to nezajímá,reklamační doba je měsíc a sbohem.Kdyby to byla televize,cokoliv jiného,ale sporák?To jako o svátky nebudem vařit?Stačilo trošku lidského přístupu,sporák bez keců vzít,dát jiný nebo peníze,ale tohle?Strávili jsme tam celý den a po dlouhých tahanicích nakonec bankovky vrátili,ale to jednání...od té doby nakupuji u konkurence,jestliže o mne jako zákazníka stojí tímto způsobem,jejich věc,naštěstí si dnes můžu vybrat a nejsem závislý na těhle lidech ...

Dobrý den. V Evě nakupuji hojně, neboť je to u nosu, a probémy se zbožím jsem měl jen hodně zřídka (asi 2x) a když už, reklamace proběhla naprosto bez problémů. Výměna zboží za funkční kus nebo vrácení peněz.